冰箱质量出问题商家推托换货难

冰箱质量出问题商家推托换货难

    新买的冰箱出现质量问题，商场销售方及售后维修方反复踢皮球，最终在消协的介入下，日前商家同意给消费者退货。 　　陈女士去年11月份同女儿一起去买了两台同等型号的冰箱，价格是2549元。冰箱送到家后，女儿的冰箱没有问题，但是陈女士的冰箱上面的门相比于下面的门要整整多出5厘米，售后人员看后称只能更换不能维修，但是因为没有货，陈女士只能等待。　　今年1月上旬，送货人员将新冰箱送到陈女士家，没承想新冰箱工作时声音特别大，吵得人难以入睡。坚持了几天后，陈女士忍无可忍，找到商场，对方让找售后。而售后方测试后称冰箱噪音符合标准，非质量问题不予更换。陈女士又找到商场，商场人员表示，如果想退换货必须要有售后维修方提供的检测问题报告单，没有就不能退货。　　就这样，陈女士被商场销售方及售后维修方反复“踢皮球”，跑了足有20多次。无奈河南省婴儿羊角风医院之下她将商家投诉到市消协从江县癫痫医院位置，消协介入后，商家非常痛快地就给退了货。　　据市消协保定市哪个医院能看母猪疯介绍，目前家电行业存在一个普遍的问题，销售和售后分开，出现问题后，经营者往往与售后相互推诿，造成消费者维权困难。在此市消协提醒，遇到此类问题，应保留相关凭证，及云南省治羊羔疯哪家医院最好好时向工商及消协组织投诉。想了解更多关于冰箱质量出问题商家推托换货难的信息，请随时关注家电资讯网http://www.qhea.com/